ご利用案内

お取引までの流れ

  • 無料会員登録
  • 会員ID
    パスワード発行
    2~3営業日程度で会員ID/パスワードを発行します。
    連絡が届かない場合には直接お問い合わせください。
  • ログイン
  • ショッピングカートに
    商品を入れる
  • 支払い方法選択
    配達先指定
    代金引換またはクレジットカード決済をお選びいただけます。※1
  • 商品発送都内の場合:
    通常3営業日程度でお届けいたします。

01.無料会員登録

お客様情報を漏れなくご記入ください。
登録申請が完了すると、ご登録いただいたメールアドレスに、登録情報確認の自動配信メールが届きます。

02.会員登録手続

2~3営業日程度で登録が完了します。
※登録完了の連絡が届かない場合には、直接お問い合わせください。

03.ログイン

会員登録時に設定されたメールアドレス・パスワードでログインをしてください。

04.ショッピングカートに商品を入れる

欲しい商品をカートに追加してください。

05.支払い方法選択・配達先指定

初回ご注文時は、代金引換(要:手数料税別300円)またはクレジットカード支払いをお選びいただけます。※1
配送先をご指定ください。店舗様直送の場合、店舗様名まで間違いなくご記載ください。
※北海道・沖縄の場合は、一個口あたり特別送料税別700円が追加となります。

06.商品発送

御発注締時間は11時です。
11時以降に頂いたご注文分は、原則翌営業日出荷となります。
出荷してからの到着日は、お届け先によって異なります。
詳細は、下記「よくあるご質問」の「いつ頃届きますか?」をご参照ください。

※弊社営業日について
年間変形労働時間制を導入しています。
通常休業日:日・祝
8月下旬~10月末:土・日・祝
特別休業日:お盆・年末年始・社内行事日(年間約4日程度)

※1 自社掛け払いを適用することも可能です。
審査によりご要望に沿えない場合がございますのでご了承下さい。

よくあるご質問

Q.送料は無料ですか?

A.1ケースの場合、送料として税別700円かかります。混載2ケース以上・一か所へのお送りで送料無料となります。
※北海道・沖縄へのお送りの場合の特別送料(+税別700円)は、1個口ごとに必ず必要となります。

Q.いつごろ届きますか?

A.各営業日11時がご発注締時刻となります。原則、受注日の翌営業日発送となります。発送後の到着日は地域によって異なります。

Q.注文が通っているか確認できますか?

A.注文完了の自動配信メールが届けば、お客様のご注文は弊社に送信されていますので、ご安心ください。受注処理は各営業日11:00から行い、調整が必要な場合には弊社よりご連絡いたします。ご不明な点がございましたら、直接弊社営業受注担当までご連絡ください。

Q.返品はできますか?

A.すでに発送が完了している商品のキャンセルは承りかねます。
万が一商品に問題がある場合には、商品到着後一週間以内に弊社営業担当までご連絡ください。

Q.ケース内混載はできますか?

A.ケース内混載は本ページからはご注文いただけません。
ご希望の場合には、弊社営業受注担当者に直接お問い合わせください。
ただしその場合、ご利用いただける決済方法が変わります。詳細はお問合せください。

Q.運送業者は指定できますか?

A.運送業者のご指定はお受けできません。合計5ケース未満の場合は、原則ヤマト運輸での配送となります。

Q.大口の発注はできますか?

A.8ケース以上のご発注については、本ページではお受けできません。
弊社営業受注担当に直接ご連絡をお願いいたします。納期・運送業者・決済方法が通常とは異なる場合がございますので、ご相談させていただきます。

Q.領収書が欲しいのですが。

A.備考欄にその旨ご記載ください。宛名・但し書き・ご送付先にご指定がある場合には必ずご記載ください。

Q.クレジットカードで使用可能なブランドを教えて下さい。

A. 右記ブランドにて決済頂けます。 クロネコWEBコレクト クレジットカード払い

Q.請求書払いはできますか?

A.初回ご発注の場合は、原則請求書払い(掛け払い)はご利用いただけません。
2回目以降のご発注で、請求書払い(掛け払い)をご希望の場合には、弊社営業担当に直接お問い合わせください。
ただし、お取引内容によってはご希望にそえない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

Q.バルクサイズで注文できますか?

A.弊社営業担当者に直接お問い合わせください。
対応可能な商品の場合、500g・1kg・20㎏等のサイズでご対応させていただきます。
ただしその場合、ご利用いただける決済方法が変わります。詳細はお問合せください。

Q.青果は注文できますか?

A.青果は本ページからはご注文いただけません。
ご入用の場合には、弊社個人ECサイトにてご注文ください。
ただし、本ページとは別に登録が必要となり、卸値でのご対応はしておりません。

Q.サンプルが欲しいのですが。

A.弊社営業担当に直接お問合せください。
数量やご使用用途など、条件次第ではご対応可能な場合がございます。

Q.もっと安くなりませんか?

A.営業担当者にご相談ください。ご使用量等の条件次第で、価格条件を変えられる場合がございます。ただしご希望に沿えない場合もございますので、あらかじめご了承ください。